よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

セミオーダー作品を除き、ご注文いただいた商品は、2~5営業日以内に発送いたします。ただし、土日祝日はお休みとなりますので、ご了承ください。

到着日は振れ幅がありますが、ご注文から4~7日で到着することが殆どです。

ご不安な方、お急ぎの場合は【CONTACT】にてご連絡ください。

ギフトラッピングはできますか

ご購入頂いたお品物は、ギフトボックス不要を選択いただいた場合を除き、弊店特製のギフトボックスに包み、巾着型ポーチに入れて発送します。

アーティファクトはどんな宝石ですか?偽物の宝石ですか?

いいえ、「海洋のアーティファクト」やそれに類するアーティファクトは偽物の宝石ではありません。

これらは独自の製法と技術で作られた全く新しい人工宝石であり、他の宝石にも多く含まれるシリカを主成分としています。独特な輝きや色彩を持ち、またその成分からアレルギーを起こしません。この「Artifact」の商標は2023年9月に申請を行っております。

金属アレルギーに対応していますか?

はい、当店で使用しているS925(スターリングシルバー)素材は、金属アレルギーを持つ人々にとって安全な選択肢となることが多いです。

スターリングシルバーは、その名前が示す通り、約92.5%が純銀で、残りの部分は他の金属(当店では主に白銅)で構成されています。

銅は一般的には金属アレルギーの原因となる頻度が低いとされています。しかし全ての人が銅に対して反応しないわけではありません。体質やアレルギーの状態によっては、反応を示すこともあります。

そのため、不安がある場合は、事前に医療専門家と相談されることをお勧めします。

製品保証について教えて下さい。

弊店の作品は購入から二年間の製品保証を付帯しております。
保証の詳細につきましては、下記URLをご覧ください。
https://www.synthetics.work/blog/2023/12/18/153813